Marketing khác với hình thức spam email khiến khách hàng cảm thấy khó chịu qua email, marketing hướng đến khách hàng mục tiêu. Vì vậy, nhiều công ty ngày nay sử dụng loại tiếp thị này để tiếp thị sản phẩm của họ. Vì thế tiếp thị qua email là gì Và công cụ này mạnh mẽ như thế nào trong công việc. Cùng GhienCongListen theo dõi nhé.

Tiếp thị qua email là gì?

Nhiều người kinh doanh vẫn thắc mắc email marketing là gì. Về cơ bản, email marketing hay thư chào hàng là hình thức sử dụng email để trình bày, tiếp thị sản phẩm tới những khách hàng tiềm năng mà công ty muốn hướng tới.

quảng cáo

Đây là quy trình giúp tăng chuyển đổi và lợi nhuận bằng cách cung cấp cho khách hàng những thông tin có giá trị. Cũng giúp họ đạt được mục tiêu của họ thông qua email.

Tiếp theo, chúng ta hãy xem một số mẫu thư chào hàng từ các công ty nổi tiếng và trả lời câu hỏi lợi ích của tiếp thị qua email là gì trong các phần sau.

quảng cáo

Một số ví dụ về thư chào hàng từ các công ty nổi tiếng

thư chào hàng của Nike

Nike lựa chọn và triển khai chiến dịch email marketing với sự đơn giản nhưng không kém phần hấp dẫn. Phần mở đầu là hình ảnh logo quen thuộc giúp người xem nhận diện thương hiệu Nike.

Sau đó, tiêu đề được in đậm và các dòng nội dung được in đậm theo phong cách công ty. Vì vậy, về cả hình ảnh và nội dung, Nike đã thực hiện rất tốt chiến dịch tiếp thị qua email mùa hè của mình.

quảng cáo

Thông điệp chào mừng từ Starbucks

Thương hiệu cà phê mang tính biểu tượng Starbucks đã đạt được thành công lớn khi sử dụng tiếp thị qua email để xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

Điểm mạnh của Starbucks là họ biết điểm của việc sử dụng tiếp thị qua email và lợi ích của việc gửi email cho khách hàng trung thành hai đến ba lần một ngày để thông báo về các dịch vụ của cửa hàng.

Lợi ích của việc sử dụng email marketing là gì?

Không giống như gửi email hàng loạt cho bất kỳ email nào, email marketing hướng đến đối tượng mục tiêu. Vậy lợi ích của việc sử dụng email marketing là gì?

Tiết kiệm chi phí tiếp thịTiếp thị qua email hiệu quả hơn về chi phí so với quảng cáo truyền thống vì nó có thể dễ dàng thiết lập thông qua các ứng dụng hoặc trang web. Vì vậy, phương pháp này rất tiết kiệm chi phí và hiệu quả.

thương hiệu hiệu quảKhi một chiến dịch email marketing thành công, hình ảnh của doanh nghiệp sẽ in sâu vào tâm trí khách hàng. Vì vậy, nếu chứa đựng những thông tin hữu ích, email marketing sẽ là chiếc cầu ngắn nối liền các mối quan hệ và tạo niềm tin với khách hàng.

Dễ dàng thu thập thông tin chi tiết về khách hàngTiếp thị qua email hoàn toàn dựa trên công nghệ kỹ thuật số. Các ứng dụng tiếp thị qua email chứa các tính năng hữu ích để các công ty biết được điểm yếu và điểm mạnh của một chiến dịch. Từ đó tính toán rủi ro và vạch ra tầm nhìn của khách hàng.

Thuận tiện hơn với tự động hóaSo với cách tiếp thị truyền thống, tiếp thị qua email được hỗ trợ các tính năng tự động hóa giúp lập kế hoạch dễ dàng và tiết kiệm nhân lực, thời gian nhờ tính năng lên lịch.

Các loại tiếp thị qua email

Tùy theo mục đích sử dụng, có 4 loại email marketing thường được sử dụng trong kinh doanh.

Loại 1: dùng để bán

Tiếp thị qua email này có thể phù hợp với khách hàng tiềm năng và thuyết phục khách hàng hiện tại dùng thử sản phẩm và dịch vụ của công ty.

Loại 2: Nó được sử dụng để xây dựng niềm tin thương hiệu và duy trì lòng trung thành của khách hàng

Những email này có thể không tạo ra doanh thu trực tiếp cho công ty. Lý do là mục tiêu của email là làm cho khách hàng cảm thấy được quan tâm. Nó có thể không tạo ra doanh thu trực tiếp nhưng nó có tiềm năng xây dựng hình ảnh của công ty. Nhờ đó củng cố mối quan hệ giữa khách hàng và công ty.

Loại 3: Được sử dụng để duy trì cơ sở khách hàng

Email này được gửi để tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng và kéo họ quay lại mua sản phẩm lần nữa. Giống như email bán hàng, bản sao cơ bản sẽ có lời kêu gọi hành động. Đây là email được thiết kế với mục tiêu tăng doanh thu cho doanh nghiệp.

Loại 4: Dùng để lôi kéo khách hàng cũ mua hàng

Email được sử dụng để thu hút những khách hàng đã có kinh nghiệm mua hàng nhưng lâu rồi không mua hàng hoặc truy cập trang web. Trên thực tế, tỷ lệ quay lại của nhóm khách hàng này rất thấp. Tuy nhiên, chi phí để khách hàng quay lại rẻ hơn nhiều so với chi phí dành cho khách hàng mới.

Những điều cần xem xét để tiếp thị qua email là gì?

Để email marketing có thể khai thác tối đa khả năng tiếp cận khách hàng của nó, bạn cần lưu ý một số điểm như sau:

Tên miền phải đáng tin cậy

Khi gửi email cho khách hàng, các công ty thường sử dụng email có chứa tên miền của công ty để khách hàng dễ dàng nhận diện thương hiệu. Tuy nhiên, đôi khi email của bạn sẽ bị đánh dấu là thư rác.

Nguyên nhân là do gmail cài đặt bộ lọc thư rác và đưa vào danh sách đen một số loại tên miền. Nếu tên miền của công ty bạn nằm trong đó, email tiếp thị được gửi sẽ tự động bị gắn cờ là thư rác.

Danh sách data khách hàng chất lượng cao

Có một danh sách những người thực sự muốn biết về sản phẩm của công ty và muốn nhận email từ công ty sẽ giúp ích rất nhiều cho việc tiếp thị qua internet.

Để đánh giá chất lượng của doanh nghiệp, họ có thể quét và thu thập thông tin bằng các công cụ hỗ trợ như MailChip, HubSpot, v.v.

Sử dụng địa chỉ của riêng bạn để gửi email

Ngoài tên miền thì địa chỉ cũng là một trong những vấn đề cần quan tâm khi gửi email marketing. Gmail ưu tiên cho các địa chỉ tên riêng. Vì các địa chỉ chung chung như: .info, .edu, v.v.

Rất dễ bị tự động đánh dấu là thư rác. Việc sử dụng hợp lý các tiêu đề và tên miền giúp tiếp thị qua email trở nên đáng tin cậy và chuyên nghiệp hơn.

Nội dung email marketing ngắn gọn và chất lượng

Một điều cần đặc biệt chú ý khi sử dụng email marketing là chất lượng nội dung. Email marketing cần đảm bảo về nội dung, hình thức cũng như tần suất và thời gian gửi thư.

Cách gửi email marketing hiệu quả

Tạo các chiến dịch tiếp thị qua email

Điều đầu tiên bạn cần hiểu là mục đích của việc sử dụng email marketing và xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng. Sau đó, bạn cần đặt mục tiêu rõ ràng, đồng thời cân nhắc những lợi ích và rủi ro tiềm ẩn trong quá trình thực hiện.

Ngoài ra, việc nắm rõ các loại email và tính năng của từng loại là vô cùng cần thiết và quan trọng. Bạn cần biết cách áp dụng hiệu quả email marketing, quan hệ khách hàng hay giao dịch với chiến dịch.

Ngoài ra, bạn cũng cần xác định đối tượng chính xác, sử dụng công nghệ và tạo nội dung email và dòng tiêu đề chất lượng cao. Sau khi đã soạn thảo nội dung, bạn cần tập trung vào thiết kế, kiểm tra tiến độ và theo dõi quá trình thực hiện.

Cách viết email tiếp thị

Thông thường hộp thư đến của mọi người đầy những email nhàm chán. Do đó, tiếp thị qua email của bạn sẽ có sức hấp dẫn khi có một dòng chủ đề thú vị. Dưới đây là một số gợi ý mẫu về cách viết email giới thiệu sản phẩm dành cho bạn.

Đầu tiên, bạn phải cung cấp và chia sẻ nhiều thông tin hữu ích về sản phẩm để khách hàng dễ dàng tin tưởng và mua sản phẩm. Tiếp theo, hãy nêu bật những lợi ích khi sở hữu sản phẩm.

Việc xác định rõ ràng những gì khách hàng có thể mất nếu họ không sử dụng sản phẩm của bạn cũng rất hữu ích. Lưu ý rằng họ không áp đặt các quy tắc quá nghiêm ngặt đối với tiếp thị qua email.

Điều này sẽ làm cho email của bạn trở nên rất nhàm chán, thay vào đó hãy kể những câu chuyện hấp dẫn để dẫn dắt bức thư chào hàng.

Email marketing cần có bố cục rõ ràng, nhiều liên kết và menu hành động được thêm vào một cách logic và rõ ràng. Cần thêm lời kêu gọi hành động rõ ràng và sử dụng “Ps”.

Cuối cùng, hãy nhắc người xem về ngày hết hạn của phiếu mua hàng của bạn và chỉ ra những gì khách hàng sẽ mất nếu họ không nhận phiếu mua hàng của bạn.

Sử dụng phần mềm gửi email marketing nhanh và hiệu quả

Thông thường, sau khi xây dựng thành công, email marketing của bạn sẽ được gửi đến một số lượng lớn khách hàng. Tuy nhiên, gmail không thực sự đủ cho nhu cầu của bạn và thường gửi email spam.

Do đó, các công ty thường phải sử dụng thêm phần mềm gửi email hỗ trợ. Tùy vào mục đích và khả năng tài chính của công ty, bạn có thể tham khảo các phần mềm gửi email dưới đây:

• Mailchimp
• Uber
• Bạn nhận được phản hồi
• bưu phẩm nguyên tử
• SendinMàu xanh
• UltraMailer
• Tiếp thị qua email chuyên nghiệp
• HubSpot CRM

Xem thêm:

• KOL là gì?
• Đất Vàng Quảng bá thương hiệu: Influencer Marketing là gì?
• quảng cáo là gì? Thuật ngữ tiếp thị bạn nên biết
• Bắt đầu kế hoạch kinh doanh với 6 công cụ Facebook marketing

Qua bài viết này, chắc hẳn bạn đã hiểu thêm về email marketing và lợi ích của email marketing là gì. Với bài viết trên, GhienCongList hi vọng các bạn sẽ vận dụng được những kiến ​​thức bổ ích và áp dụng vào công việc kinh doanh của mình.

Đừng quên cập nhật và theo dõi GhienCongNghe thường xuyên để thu thập thêm nhiều nội dung bổ ích nhé.